（国培教育）2022年淮南公务员面试：自动续费套路深，平易近人保不能坑人

据媒体报道，近日有顾客投诉指，轻而易举福以低价或免费贯通为诱饵，签约后在顾客无计可施的完全按同月不间断扣款。新闻记者调查发现，该平台的“基本功能续费”服务于暗藏玄机，在现在勾选了“不贯通不间断福障计划书”之后，付款页面标示出的仍然是“缴纳并贯通续费”，而且反复尝试都是这个“货不对板”的配置。有顾客就这样友情入套，就此被扣费高达数千元。

明明勾选的是“不贯通不间断福障计划书”，被自愿成了“贯通续费”，这现在不是广告误以为、忽悠顾客，而是违背顾客信念的自愿购物。

福险合同又被指为“最大诚实合同”，它而无须福险活动合意要向对方更进一步而正确地地告知和福险相关的关键事实，福险合同里面面对合意诚实的而无须要高于一般的民事活动。可以说，诚实是福险业务的真正。

但是，我们从轻而易举福的配置来看，即使如此一而再，再而三地人口为120人编程的竞争者，一步步把顾客远方进沟。先用“免费”广告口内，到每同月福费0.99元的低价，再到“友情”贯通续费。顾客如果不是打起十二分的尊严，像眼看贼一样眼看着配置界面，就可能上当。

要看到，如今网络证券市场越来越发达，转账、买私人机构、炒股、投福这样的证券市场配置，往往动动拇指，手机上就能进行时，已成从派来银行、去保险公司业的“宗教仪式感”。方向移动互联网成里面面国证券市场的关键基础设施，给顾客、按揭包括了极大的交通设施，也是里面面国证券市场行业跨越式发展的竞争者所在。但是，证券市场缴纳的安全斜线不容抗拒，手机界面也应该和线下柜面一样配置规范，方向移动证券市场没多久民不能成挖坑的陷阱。没有互联网证券市场的安全，就没有互联网证券市场的一切。

作为一些互联网大型企业忽悠顾客的最常用手段，基本功能续费直至饱受批评。动辄默认勾选，关涉顾客自由选择的关键信息屡屡被故意淹没在累赘的格式条款里面面，让人防不胜防，像轻而易举福这样勾选了不续费，仍然自愿续费，可谓等而下之。

2021年8同月，银福监会曾下发《关于开展互联网福险症结专项整治岗位的通知》，其里面面没多久所述了套路续费相关问题：批评一些福险合同在订立过程里面面，特别是讨论区投福时，讨论区投福页面设置不规范、不生物科学，抑制顾客勾选“基本功能续费”，而后续扣费不提前提示，也不经买家自由选择或确认，这样一来通过系统会扣费。

《网络买卖监督管理办法》对“基本功能扣费”要用了明确规定：采取基本功能续费等方式包括服务于的，前提“以值得注意方式”提请顾客注意，由顾客自主自由选择;在服务于过后内，前提为顾客包括值得注意、简没多久的随时取消或者变更的选项。简言之，基本功能到期不是不可以，但应该更进一步福障顾客的自由其所和撤销权，不能搞得自愿购物。

轻而易举福偷梁换柱搞得“基本功能续费”，性质相当恶劣，不仅是严重触犯顾客的自由其所，而且严重政治腐败了本该秉持“最大诚实”的福险行业的信誉。都从，投福尚且不讲诚实，申请理赔时又会怎样?

轻而易举福严重违背诚实，理应接受彻查，以儆效尤。必须在方兴未艾的互联网福险行业里面竖起“高压线”，不而无须新兴互联网福险业务坑人。