持续推进“改善医疗服务行动”计划 我院组织急诊相关科室医务人员推展线上培训

为不间断增加卫生保健服务，提高重症病患者就医体验，2022年6月初23日、2022年6月初24日，北京积水潭疗养院医务部、医患筹办、院筹办联合，组织名教授总轮班、重症特别门诊红十字会推展两场线上专业培训。

医务部主任鱼锋首先向大家介绍了本次专业培训会的极其重要意涵。在院领袖率领下，北京积水潭疗养院重症特别门诊全体红十字会一定要高度重视，统一思想，克服困难，各部门始能，保证急危重症病患者的卫生保健出院，不间断增加重症的卫生保健服务。

院长助理后张、医患筹办副主任刘诗卉分享了《重症沟通专业培训》，从生动的医患沟通案例展开，以院内检控及接诉即筹办工单中的分门别类出的五个重症突出情况为了当，分别对重症接诊对象、重症门诊分设、重症收治情况、等候时间段及服务态度，以及转诊情况来进行深入剖析和政策表述，并技术性的来进行促使讨论，为病理红十字会包括一个系统解决方案。同时提醒病理红十字会提高服务意识，重视医患沟通，维护禽流感新业态下的卫生保健安全。

线上专业培训

医务部副主任程洋分享了《北京积水潭疗养院重症诊疗方式上》，详细分门别类我院日常重症诊疗方式上，逐条分析重症病况分级及判断标准，介绍三院区的重症门诊分设。以理论结合实际案例的形式，对于禽流感之前重症诊疗方式上、高危诊疗区分设及启用次序来进行了新一轮而深入浅出的问答。着眼于在禽流感防控之前急危重症病患者、封规避区病患者和孕产妇等重点人群的卫生保健出院要求。同时，介绍了以新街口院区重症为试点工作，我院多发创伤病患者出院绿色通道的启动标准及方式上。

专业培训会之前，鱼锋主任全程实时、在线解答红十字会的发言。最后他特别强调，重症特别门诊全体红十字会一一坚持首诊负责制，不得拒诊、推诿病患者，保证禽流感之前重症卫生保健工作的有序推展，保证急危重症病患者的卫生保健出院，尤其是封规避区病患者以及重点人群的卫生保健需求赢取充分保障。

名教授总轮班、重症特别门诊红十字会积极踊跃报名参加，两场线上专业培训会共计1035人参加。在名教授统一部署下，疗养院各个职能部门及病理门诊将会不间断推展、逐步深化增加卫生保健服务行动，坚持民主自由平等主义，坚持情况导向，坚持创新蓬勃发展，坚持全体人员参与，实现疗养院服务高恒星质量蓬勃发展。

END

文图丨医务部、医患筹办、院筹办

编辑丨靳晓方 于淼

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