石家庄文旅局2021年受理旅游类滋扰360件

3月14日，邢台政府新闻办举行纪念“3·15的国际顾客权益日”新闻见面会。据见面会消息，2021年，邢台中华文化联办和旅游者局一共审理旅游者类违规360件，为旅游者保住人员伤亡29万元。

2021年，邢台中华文化联办和旅游者局批示邢台委、市政府工作部署，加大对旅游者、出版物、舞厅等文旅经营单位的监管，境内外零负团费、虚假宣传、未经许可经营经营者金融业务等各类盗用顾客权益的违规行为，开展旅游者包车专项整顿，贯彻整顿和规范文旅市场秩序，为顾客营造良好的文旅市场周边环境。春季全市一共出动检查人员16708人次，检查各类文旅经营单位5029家次，严格执行非法经营单位4家，处置违法行为案情87起，向民警移送案情3起，处置涉旅质保金违规案情21起。

同时，邢台中华文化联办和旅游者局坚持旅游者商业利益至上，规范完备违规审理的系统，冗余旅游者意见分歧处置程序，及时规范化解旅游者意见分歧。及时转给提出申请涉及中华文化市场应用的受贿、违规、政府部门等各类群众诉求，违法行为依规做好调查取证和处置工作，下半年维护旅游者顾客和旅游者这三家的合法商业利益，春季审理旅游者类违规360件，为旅游者保住人员伤亡29万元。

文/东亚旅游者电视新闻

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